🛍️ Onde posso comprar?
Você pode fazer seu pedido diretamente pelo nosso site ou pela Shopee:
🖼️ Como enviar a foto para personalização?
Você pode enviar a foto de 3 formas, junto com o número ou ID do seu pedido:
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Diretamente pelo site, no momento da compra
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Pelo WhatsApp: (21) 97093-3620
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Pelo e-mail: [email protected]
⏱️ Qual o prazo de produção?
Nosso prazo de produção é de até 5 dias úteis, contados após o recebimento da foto e confirmação do pagamento.
🚚 Qual o prazo e valor do frete?
O cálculo do frete e do prazo de entrega é feito automaticamente ao adicionar o produto no carrinho, tanto no nosso site quanto na Shopee.
🔄 Posso trocar a foto enviada?
Trocas de foto só são aceitas até 30 minutos após o envio do pedido.
Após a embalagem do produto, não é mais possível alterar a imagem.
📄 Meu pedido foi cancelado. E agora?
Isso pode acontecer quando o QR Code de pagamento é gerado mais de uma vez, criando pedidos duplicados. Mas fique tranquilo!
Apenas o pedido que for pago será confirmado automaticamente. Os demais, que não tiverem o pagamento identificado, serão cancelados sem qualquer prejuízo para você.
📸 Vocês enviam fotos ou atualizações do pedido?
Devido à nossa alta demanda, não conseguimos enviar fotos individuais de cada pedido pronto, nem realizar atualizações diárias sobre a produção.
Mas fique tranquilo! Assim que o seu pagamento for confirmado, seu pedido entra automaticamente na fila de produção e será feito dentro do prazo informado.
Você receberá uma notificação por e-mail assim que o pedido for enviado, com todas as informações de rastreio. Basta aguardar esse prazo com confiança! 💌
Se tiver qualquer outra dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail! 💬